راهنمای سفارش کالا
1- جستجو و انتخاب کالا:
برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت، سه روش وجود دارد:
- استفاده از نوار جستجو:
در قسمت بالا و سمت راست سایت نوار جستجو وجود دارد. شما می توانید با تایپ نام کالای خود و یا بخشی از نام آن در نوار جستجو، به صفحه کالای مورد خود دسترسی داشته باشید.
- بخش دسته بندی ها:
سمت راست سایت بخش دسته بندی ها وجود دارد، شما می توانید از طریق این بخش نیز به کالای مورد نظر خود دست پیدا کنید که هر کدام از این گزینه ها به زیر مجموعه هایی تقسیم می شود که برای راحتی جستجوی محصول دسته بندی شده اند. همینطور در بالای این دسته بندی گزینه تمام محصولات وجود دارد که از این قسمت می توانید به تمام محصولات موجود دسترسی داشته باشید.
- گزینه محصولات در منوی اصلی:
در هر صفحه ای از سایت که قرار داشته باشید، با کلیک روی گزینه محصولات در منوی اصلی به صفحه تمام محصولات وارد می شوید.
2- افزودن کالا به سبد خرید:
زمانیکه کالای مورد نظر خود را انتخاب کردید، در صفحه هر کالا گزینه اضافه به سبد خرید وجود دارد. توجه داشته باشید که تمامی محصولات در این فروشگاه به صورت عمده و به تعداد در کارتن به فروش می رسد و امکان فروش محصولی به صورت تکی در حال حاضر میسر نیست، پس قبل از اینکه محصول خود را به سبد خرید اضافه کنید، تعداد آن را به تعداد در کارتن وارد کرده و سپس به سبد خرید اضافه کنید. تعداد در کارتن در عکس کالا وجود دارد. (اگر تعداد در کارتن محصولی نوشته نشده بود از طریق صفحه تماس با ما این نقیصه را مطرح کنید) برای مثال: اگر کالایی به صورت (کارتن 4 عددی) است، یعنی تعداد آن در یک کارتن 4 عدد است و میبایست در قسمت تعداد عدد 4 را وارد کرده و سپس اضافه به سبد خرید را کلیک کنید، در این صورت یک کارتن ثبت می شود. برای ثبت دو کارتن عدد 8 را وارد کنید و برای ثبت 3 کارتن عدد 12 ... .
3- ثبت سفارش:
پس از اینکه که محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کردید، روی گزینه سبد خرید در منوی اصلی کلیک کنید. در این صفحه می توانید سفارش های خود را ملاحظه کنید و همینطور می توانید آنها را حذف و یا اضافه کنید. دو گزینه آبی رنگ در این صفحه وجود دارد. 1- ادامه خرید -- با کلیک روی این گزینه به ادامه خرید می پردازید 2- تسویه حساب -- با کلیک روی این گزینه خرید شما ثبت خواهد شد و وارد صفحه تسویه حساب می شوید.
- ممکن است در سبد خرید خود اخطاری مانند تصویر زیر ببینید، علت آن این است که تعداد سفارش به درستی انتخاب نشده.
4- تسویه حساب (برای مشتریانی که در سایت حساب کاربری دارند):
در این قسمت 5 مرحله وجود دارد.
1- گزینه های تسویه حساب:
این گزینه به صورت پیش فرض انتخاب شده است.
2- اطلاعات صورت حساب:
در این مرحله آدرس مورد نظر وجود دارد، آدرس پیش فرض همان آدرسی است که در حساب کاربری خود وارد کرده اید، شما می توانید آدرس جدیدی هم اضافه کنید.
3- اطلاعات آدرس:
این مرحله نیز مانند مرحله دوم است.
4- روش پرداخت:
در حال حاضر پرداخت به صورت اینترنتی میسر نیست و برای پرداخت وجه محصولات گزینه کارت به کارت موجود است، (شما می توانید در قسمت توضیحات اگر مواردی مد نظر دارید بنویسید)
5- تایید سفارش:
در این بخش سفارش های شما وجود دارد و همینطور شماره کارت ها اعلام شده است.
5- تسویه حساب (برای مشتریانی که می خواهند به صورت مهمان ثبت سفارش کنند):
این قسمت نیز مانند بخش 4 دارای 5 مرحله است.
1- گزینه های تسویه حساب:
در این مرحله دو قسمت وجود دارد: 1- مشتری جدید: گزینه های ثبت نام و
2- اطلاعات صورت حساب:
در این مرحله اطلاعات خود و آدرس مورد نظر را وارد کنید. بخش هایی که با * علامت گذاری شده میبایست حتما پر شود. شما باید برای ثبت سفارش یک ایمیل وارد کنید، اگر ایمیل ندارید برای ایجاد ایمیل به این آدرس بروید (ایجاد ایمیل در گوگل) و برای راهنمای ایجاد ایمیل به این آدرس بروید (راهنمای ایجاد حساب کاربری یا ایمیل در گوگل).
3- اطلاعات آدرس:
مشخصات آدرس شما در این مرحله است.
4- روش پرداخت:
(مانند مرحله چهارم بخش 4)
5- تایید سفارش:
(مانند مرحله پنجم بخش 4)
6- تایید سفارش:
با کلیک روی گزینه تایید سفارش وارد صفحه ای می شوید که نشان دهنده این است که سفارش شما با موفقیت ثبت گردیده، همینطور فاکتور سفارش نیز به ایمیل شما ارسال می شود.
- اگر بنا به هر دلیلی هنگام سفارش با مشکل روبرو شدید از طریق صفحه تماس با ما و یا تلفن مشکل خود را به ما اعلام کنید.